Pourquoi manque-t-il des résultats dans mon lot ?
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Que s’est-il passé ?
Le lot terminé contient moins de résultats que prévu, ou une combinaison de produit, de design ou de couleur est absente.
Pourquoi cela se produit
- Un élément a échoué avant la génération.
- Un produit, un design ou une couleur n’a pas été sélectionné pour l’exécution finale.
- Un ou plusieurs résultats sont encore en cours de traitement ou ont échoué.
Solution 1 : comparez les éléments avec le récapitulatif de l’exécution
Vérifiez que tous les produits, designs et couleurs prévus étaient inclus au démarrage.
Solution 2 : vérifiez l’état des résultats
Recherchez les éléments échoués ou encore en traitement avant de télécharger l’ensemble complet.
Solution 3 : relancez uniquement les combinaisons manquantes
Créez une exécution complémentaire plus petite au lieu de répéter les résultats déjà réussis.
Quand contacter l’assistance
Contactez l’assistance si le problème persiste après une nouvelle tentative. Indiquez le nom du workflow, les détails du fichier source et joignez une capture du résultat ou de l’erreur.
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