¿Por qué faltan resultados del lote?
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¿Qué ha pasado?
El lote terminado contiene menos resultados de lo esperado o falta una combinación de producto, diseño o color.
Por qué ocurre
- Una entrada falló antes de la generación.
- No se seleccionó un producto, diseño o color para la ejecución final.
- Uno o varios resultados siguen procesándose o han fallado.
Solución 1: compara las entradas con el resumen de ejecución
Confirma que todos los productos, diseños y colores previstos estuvieran incluidos al iniciar la ejecución.
Solución 2: comprueba el estado de los resultados
Busca elementos fallidos o todavía en proceso antes de descargar el conjunto completo.
Solución 3: reintenta solo las combinaciones que faltan
Crea una ejecución adicional más pequeña en lugar de repetir los resultados que ya se generaron correctamente.
Cuándo contactar con soporte
Contacta con soporte si el problema continúa después de otro intento. Incluye el nombre del flujo, los datos del archivo original y una captura del resultado o del error.
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