Kredit tidak diperbarui
Waktu baca 1 menitDiperbarui
Di halaman ini
Apa yang terjadi?
Saldo yang ditampilkan tampak tidak berubah atau tidak cocok dengan aktivitas akun terbaru.
Mengapa ini terjadi
- Tampilan akun belum disegarkan.
- Anda masuk ke akun lain.
- Pembayaran atau pembuatan masih diproses.
Solusi 1: segarkan tampilan akun
Muat ulang halaman dan buka kembali area kredit atau penagihan.
Solusi 2: konfirmasi akun
Periksa bahwa email yang sedang masuk cocok dengan akun yang digunakan untuk paket atau pembuatan.
Solusi 3: tinjau aktivitas terbaru
Tunggu aktivitas tertunda selesai, lalu bandingkan saldo saat ini lagi.
Kapan menghubungi dukungan
Hubungi dukungan jika masalah berlanjut setelah mencoba lagi. Sertakan nama alur kerja, detail berkas sumber, dan tangkapan layar hasil atau kesalahan.
Panduan terkait
Langganan belum aktifPembayaran tampak berhasil, tetapi akun masih menunjukkan paket sebelumnya atau tidak memberikan akses yang diharapkan.Mengapa unggahan saya gagal?Unggahan berhenti, menampilkan pesan berkas tidak didukung, atau tidak pernah siap digunakan dalam alur.Mengapa pembuatan saya gagal?Alur menerima masukan, tetapi pembuatan berakhir dengan kesalahan atau tidak selesai sesuai harapan.
Masih membutuhkan bantuan?
Beri tahu kami apa yang ingin Anda lakukan dan kendala yang Anda temui.