Pourquoi ma génération a-t-elle échoué ?
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Que s’est-il passé ?
Le workflow a accepté les éléments, mais la génération s’est terminée par une erreur ou ne s’est pas achevée comme prévu.
Pourquoi cela se produit
- Un élément source est incomplet ou inadapté au workflow.
- Le résultat demandé est trop complexe pour la configuration actuelle.
- Un problème temporaire de traitement ou de connexion a interrompu l’exécution.
Solution 1 : vérifiez tous les éléments
Vérifiez que chaque image, design, couleur ou instruction nécessaire est présent et valide.
Solution 2 : simplifiez la demande
Réessayez avec un seul produit bien défini, un design ou une instruction de mouvement et de scène plus courte.
Solution 3 : réessayez après avoir vérifié l’état
Assurez-vous que la première tentative est terminée avant de lancer une autre génération.
Quand contacter l’assistance
Contactez l’assistance si le problème persiste après une nouvelle tentative. Indiquez le nom du workflow, les détails du fichier source et joignez une capture du résultat ou de l’erreur.
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