Warum ist mein Download fehlgeschlagen?
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Was ist passiert?
Das Bildmaterial ist fertig, aber der Download startet nicht, bricht vorzeitig ab oder erzeugt eine unbrauchbare Datei.
Mögliche Ursachen
- Die Generierung ist noch nicht vollständig abgeschlossen.
- Der Browser hat den Download blockiert oder unterbrochen.
- Ein vorübergehendes Netzwerkproblem hat eine große Datei beeinträchtigt.
Lösung 1: Status des Bildmaterials bestätigen
Öffne das fertige Ergebnis und prüfe, ob die Verarbeitung abgeschlossen ist.
Lösung 2: Ein einzelnes Ergebnis erneut versuchen
Lade zunächst ein einzelnes Ergebnis herunter, bevor du einen Stapel oder ein hochauflösendes Set erneut versuchst.
Lösung 3: Browserdownloads prüfen
Prüfe die Downloadberechtigungen des Browsers, freien Speicherplatz und Meldungen über blockierte Downloads.
Wann du den Support kontaktieren solltest
Kontaktiere den Support, wenn das Problem nach einem weiteren Versuch bestehen bleibt. Nenne den Workflow, die Quelldateidetails und füge einen Screenshot des Ergebnisses oder Fehlers hinzu.
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