Por que o download falhou?
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O que aconteceu?
O conteúdo está concluído, mas o download não começa, para antes do fim ou cria um arquivo inutilizável.
Por que isso acontece
- A geração não está totalmente concluída.
- O navegador bloqueou ou interrompeu o download.
- Um problema temporário de rede afetou um arquivo grande.
Solução 1: confirmar o status do conteúdo
Abra o resultado concluído e verifique se o processamento terminou.
Solução 2: tentar novamente com um único conteúdo
Baixe um único resultado antes de tentar novamente um lote ou conjunto de alta resolução.
Solução 3: verificar os downloads do navegador
Revise as permissões de download do navegador, o espaço disponível no disco e eventuais mensagens de download bloqueado.
Quando entrar em contato com o suporte
Entre em contato com o suporte se o problema persistir após uma nova tentativa. Inclua o nome do fluxo, os dados do arquivo de origem e uma captura de tela do resultado ou do erro.
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Por que o envio falhou?O envio para, exibe uma mensagem de arquivo incompatível ou nunca fica pronto para o fluxo.Por que a geração falhou?O fluxo aceitou as entradas, mas a geração terminou com um erro ou não foi concluída como esperado.Os créditos não foram atualizadosO saldo exibido parece não ter mudado ou não corresponde à atividade mais recente da conta.
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