Por que o envio falhou?
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O que aconteceu?
O envio para, exibe uma mensagem de arquivo incompatível ou nunca fica pronto para o fluxo.
Por que isso acontece
- O formato ou o tamanho do arquivo não atende aos requisitos de envio.
- O arquivo está danificado ou foi baixado apenas parcialmente.
- A conexão de rede foi interrompida.
Solução 1: verificar os requisitos atuais
Compare o arquivo com os formatos, as dimensões e os limites exibidos na área de envio.
Solução 2: criar uma nova exportação
Abra o original em um editor de imagens e exporte um novo arquivo em um formato de imagem padrão para a web.
Solução 3: tentar novamente com um arquivo
Teste um único arquivo com uma conexão estável antes de tentar novamente o lote completo.
Quando entrar em contato com o suporte
Entre em contato com o suporte se o problema persistir após uma nova tentativa. Inclua o nome do fluxo, os dados do arquivo de origem e uma captura de tela do resultado ou do erro.
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Por que a geração falhou?O fluxo aceitou as entradas, mas a geração terminou com um erro ou não foi concluída como esperado.Por que o download falhou?O conteúdo está concluído, mas o download não começa, para antes do fim ou cria um arquivo inutilizável.Os créditos não foram atualizadosO saldo exibido parece não ter mudado ou não corresponde à atividade mais recente da conta.
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