Por que a geração falhou?
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O que aconteceu?
O fluxo aceitou as entradas, mas a geração terminou com um erro ou não foi concluída como esperado.
Por que isso acontece
- Um elemento de origem está incompleto ou é inadequado para o fluxo.
- O resultado solicitado é complexo demais para a configuração atual.
- Um problema temporário de processamento ou conexão interrompeu a execução.
Solução 1: revisar todas as entradas
Confirme que todas as imagens, designs, cores ou instruções necessários estão presentes e são válidos.
Solução 2: simplificar a solicitação
Tente novamente com um único produto bem definido, um design ou uma instrução mais curta de movimento e cenário.
Solução 3: tentar novamente após verificar o status
Confira se a primeira tentativa terminou antes de iniciar outra geração.
Quando entrar em contato com o suporte
Entre em contato com o suporte se o problema persistir após uma nova tentativa. Inclua o nome do fluxo, os dados do arquivo de origem e uma captura de tela do resultado ou do erro.
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Por que o envio falhou?O envio para, exibe uma mensagem de arquivo incompatível ou nunca fica pronto para o fluxo.Por que o download falhou?O conteúdo está concluído, mas o download não começa, para antes do fim ou cria um arquivo inutilizável.Os créditos não foram atualizadosO saldo exibido parece não ter mudado ou não corresponde à atividade mais recente da conta.
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