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Solução de problemas

Resolva problemas de envio, geração, mockups, downloads, créditos e assinaturas.

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Problemas de envio

Por que o envio falhou?O envio para, exibe uma mensagem de arquivo incompatível ou nunca fica pronto para o fluxo.

Problemas de geração

Por que a geração falhou?O fluxo aceitou as entradas, mas a geração terminou com um erro ou não foi concluída como esperado.

Problemas de download

Por que o download falhou?O conteúdo está concluído, mas o download não começa, para antes do fim ou cria um arquivo inutilizável.

Problemas de conta

Os créditos não foram atualizadosO saldo exibido parece não ter mudado ou não corresponde à atividade mais recente da conta.Assinatura não ativadaO pagamento parece ter sido concluído, mas a conta continua mostrando o plano anterior ou não oferece o acesso esperado.

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