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トラブルシューティング

アップロード、生成、モックアップ、ダウンロード、クレジット、サブスクリプションの問題を解決します。

ガイド 5件

アップロードの問題

アップロードに失敗したのはなぜですか？アップロードが停止する、非対応ファイルのメッセージが表示される、またはワークフローで使用できる状態になりません。

生成の問題

生成に失敗したのはなぜですか？ワークフローは入力を受け付けましたが、生成がエラーで終了したか、予定どおりに完了しませんでした。

ダウンロードの問題

ダウンロードに失敗したのはなぜですか？素材は完成していますが、ダウンロードが始まらない、途中で停止する、または使えないファイルが作成されます。

アカウントの問題

クレジットが更新されない表示される残高が変わらないように見えるか、直近のアカウント操作と一致しません。サブスクリプションが有効にならない支払いは成功したように見えますが、アカウントには以前のプランが表示されるか、予定した利用権限が得られません。

ほかにお困りですか？

何をしようとして、どこで困ったのかをお知らせください。

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